Politique d’expédition

1. Préparation et confection des commandes

Chez TONE & COLOR, chaque pièce est confectionnée à la commande, avec une attention particulière portée aux matières, aux finitions et aux détails.

Le délai de confection est estimé entre 2 et 3 semaines à compter de la confirmation du paiement, hors délai de transport.

Ce délai est indicatif et peut varier selon le modèle commandé ou la période d'activité. En cas de modification du délai annoncé, le client en sera informé.

2. Zones de livraison

TONE & COLOR propose la livraison en France métropolitaine ainsi que vers les destinations européennes et internationales suivantes :

Allemagne
Belgique
Espagne
Italie
Suisse
Royaume-Uni

Les destinations disponibles sont indiquées lors de la validation de la commande.

3. Modes et frais de livraison

Les commandes sont expédiées par Colissimo.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et communiqués au client avant la validation de sa commande.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 250 € TTC.

4. Expédition et suivi

Une fois la confection terminée, la commande est soigneusement préparée et confiée au transporteur.

Un e-mail de confirmation d'expédition, accompagné d'un numéro de suivi lorsqu'il est disponible, est envoyé au client.

5. Délais de livraison

Les délais de transport dépendent de la destination et du service de livraison sélectionné.

Ils s'ajoutent au délai de confection annoncé lors de la commande.

Le délai total de livraison communiqué au client avant la validation de sa commande reste applicable conformément à la réglementation en vigueur.

6. Livraisons hors Union européenne – Frais de douane

Pour les commandes expédiées vers la Suisse et le Royaume-Uni, des droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement peuvent être appliqués par les autorités ou les transporteurs du pays de destination.

Ces frais ne sont pas inclus dans les prix affichés sur le site ni dans les frais de livraison facturés par TONE & COLOR. Ils restent à la charge du destinataire et peuvent être demandés lors de la livraison.

TONE & COLOR ne peut garantir ni le montant de ces frais ni leur éventuelle application.